智慧树知到《职场沟通》第三章测试试题及答案

智慧树知到《职场沟通》第三章测试试题及答案小编已经为大家收集整理好了，需要答案的同学，可以自行进行查阅哦！tYr答案圈

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第三章测试

1、大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫：tYr答案圈

A、格塔式效应tYr答案圈

B、格式塔效应tYr答案圈

C、过早判断tYr答案圈

D、逻辑推理tYr答案圈

答案：BtYr答案圈

2、导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括：tYr答案圈

A、格式塔效应tYr答案圈

B、逻辑推理tYr答案圈

C、信息开关效应tYr答案圈

D、性格差异tYr答案圈

答案：ACtYr答案圈

3、接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。tYr答案圈

A、对tYr答案圈

B、错tYr答案圈

答案：AtYr答案圈

4、为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己：tYr答案圈

A、我在听吗？tYr答案圈

B、有没有情绪干扰我？tYr答案圈

C、我是否接收到了完整的信息？tYr答案圈

D、我是否被他打败了？tYr答案圈

答案：ABCtYr答案圈

5、听出弦外之音是一种特殊能力，普通人根本做不到。tYr答案圈

A、对tYr答案圈

B、错tYr答案圈

答案：BtYr答案圈

6、沟通中导致误解的主要因素包括：tYr答案圈

A、过早判断tYr答案圈

B、脑补tYr答案圈

C、情绪tYr答案圈

D、沟通的场合tYr答案圈

答案：ABCtYr答案圈

7、有助于提升换位思考能力的因素包括：tYr答案圈

A、增加对人性的了解tYr答案圈

B、多和各类人打交道tYr答案圈

C、减少情绪干扰tYr答案圈

D、注重礼节tYr答案圈

答案：ABCtYr答案圈

8、理解对方有助于tYr答案圈

A、满足对方的心理需求tYr答案圈

B、获得完整的信息tYr答案圈

C、影响对方tYr答案圈

D、做正确的判断tYr答案圈

答案：ABCDtYr答案圈

9、为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己：tYr答案圈

A、我在听吗？tYr答案圈

B、有没有情绪干扰我？tYr答案圈

C、我是否被他打败了？tYr答案圈

D、我是否接收到了完整的信息？tYr答案圈

答案：ABDtYr答案圈

10、养成良好的反馈习惯有助于：tYr答案圈

A、保证沟通质量tYr答案圈

B、与对方产生共鸣tYr答案圈

C、减少工作中的错误tYr答案圈

D、赢得信任tYr答案圈

答案：ABCDtYr答案圈