智慧树知到《职场沟通》第二章测试试题及答案

智慧树知到《职场沟通》第二章测试试题及答案已经为大家收集整理好了，有做完练习题的同学，可以来答案圈核对哦！ddp答案圈

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第二章测试

1、沟通的三大目的：ddp答案圈

A、传递信息ddp答案圈

B、促成改变ddp答案圈

C、交流情感ddp答案圈

D、苦口婆心ddp答案圈

答案：ABCddp答案圈

2、如果说了一遍，对方没听懂，应该：ddp答案圈

A、重复一遍ddp答案圈

B、关心对方哪里没听懂ddp答案圈

C、那就不要说了ddp答案圈

D、换一种方式重新说一遍ddp答案圈

答案：Bddp答案圈

3、跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏：ddp答案圈

A、笨人ddp答案圈

B、聪明人ddp答案圈

C、外行ddp答案圈

D、领导ddp答案圈

答案：ACddp答案圈

4、沟通的执行循环包括：ddp答案圈

A、aim-adjust-attemptddp答案圈

B、aim-assessddp答案圈

C、assess-adjustddp答案圈

D、assess-adjust-attemptddp答案圈

答案：Cddp答案圈

5、4A沟通循环中最关键的环节是：ddp答案圈

A、attemptddp答案圈

B、aimddp答案圈

C、adjustddp答案圈

D、assessddp答案圈

答案：Cddp答案圈

6、影响性沟通的目的包括：ddp答案圈

A、传递信息ddp答案圈

B、交流情感ddp答案圈

C、发泄不满ddp答案圈

D、促成改变ddp答案圈

答案：ABDddp答案圈

7、提意见时为了照顾对方的感受，通常应该考虑：ddp答案圈

A、场合ddp答案圈

B、天气ddp答案圈

C、对方的心情ddp答案圈

D、彼此的关系ddp答案圈

答案：ACDddp答案圈

8、沟通的执行循环适用于：ddp答案圈

A、传递信息ddp答案圈

B、交流情感ddp答案圈

C、促成改变ddp答案圈

D、发泄不满ddp答案圈

答案：ABCddp答案圈

9、导致关闭频道的原因包括：ddp答案圈

A、不想听ddp答案圈

B、不爱听ddp答案圈

C、听不懂ddp答案圈

D、不好听ddp答案圈

答案：ABCddp答案圈

10、沟通4A循环中，最关键的环节是ddp答案圈

A、Aim目标ddp答案圈

B、Assess评估ddp答案圈

C、Adjust调频ddp答案圈

D、Attempt尝试ddp答案圈

答案：Bddp答案圈